Специалист клиентской поддержки

Специалист клиентской поддержки Т-Банк Присоединяйся к команде Т-Банка и помогай людям легко разбираться в финансах! Мы ищем доброжелательного, отзывчивого и коммуникабельного человека, который будет первой линией помощи нашим клиентам. Ты будешь отвечать на вопросы по кредитным продуктам, помогать с картами и делать так, чтобы каждый клиент оставался довольным и уверенным в своем банке. Чем предстоит заниматься: Консультировать клиентов по входящим звонкам по кредитным продуктам (беспроцентный период, условия пополнения, льготы и другие важные моменты). Выполнять активацию и перевыпуск карт, помогать с другими операциями. Разбираться с вопросами по мобильному приложению и личному кабинету. Предлагать клиентам удобные решения и обеспечивать высокий уровень сервиса. Что мы предлагаем: Забота о тебе ДМС с телемедициной Страхование жизни Частичная компенсация расходов на спорт Добросервис — бесплатные онлайн-консультации 24/7 (психологи, юристы, финансисты и специалисты по ЗОЖ) Развитие и рост Первое повышение возможно уже через 2 месяца Полностью оплачиваемое обучение + персональные наставники и менторы Большая платформа развития: курсы, тренинги, вебинары, базы знаний Геймификация с приятными наградами (эксклюзивный мерч, гаджеты и крутые призы) Широкие возможности роста: горизонтально и вертикально (до руководящих позиций) Дополнительные плюсы Льготное кредитование Скидки и акции от партнеров компании Гибкий график Удаленная работа по всей России Опыт не обязателен! Мы с радостью обучим тебя всему и поможем быстро стать уверенным специалистом. Если ты позитивный, ответственный и хочешь работать в современной, технологичной компании с отличной атмосферой и реальными возможностями для роста — это твоя возможность!

Мы ждем от тебя: Среднее образование (11 классов) или среднее специальное Умение общаться с эмпатией и находить индивидуальный подход Грамотную речь и вежливость Желание помогать людям Компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитуру

Мы предоставляем: Заботу о здоровье: ДМС с телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт. Быстрый карьерный рост — первое повышение возможно уже через 2 месяца работы. Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний, поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии. Оплачиваемое дистанционное обучение. Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ. Геймификацию с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи. Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.